一流秘書の「気配り」メモ

中経の文庫　さー２３ー１

ＫＡＤＯＫＡＷＡ
佐藤直子（秘書）　

• 価格: 770円（本体700円＋税）
• 発行年月: 2015年08月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784046013668

内容情報

[BOOKデータベースより]

上司や同僚、社外の人とのコミュニケーションをより円滑にしたい―。そんな人に向けて、日産自動車で社長や会長付の秘書を歴任し、３０年のキャリアを持つ著者が、一流の「人間関係の築き方」「心遣い」を解説します。日産のトップたちとの交流を通じて身に付けた本物の心遣いは、男性も必読です。

第１章　「相手の立場で考える人」になる―秘書の仕事に“独り善がり”は禁物（「相手と違う」からこそ、よい関係を築ける；お客様をお迎えするときは左手を上にして組む　ほか）
第２章　「先回りする人」になる―秘書の仕事は“受け身”では務まらない（「察する」と「思い込む」は違う；相手の心を緩ませる雑談　ほか）
第３章　「見ていて気持ちよい人」になる―気が利く人の外見、振る舞い（廊下の端を歩く本当の理由；“残念な”お辞儀、“美しい”お辞儀　ほか）
第４章　「自分も相手も心地よくさせる人」になる―楽しむことで、相手にも喜んでもらう（「相性のよさ」は、自分で引き出す；一年で一番長い日に“送った言葉”　ほか）
第５章　エグゼクティブは気配りの達人―エグゼクティブから仕事を通じて学んだこと（「つい話したくなる人」の条件；相手の心を引き寄せる言葉　ほか）

[日販商品データベースより]

日産自動車で社長、会長などの役員秘書を歴任し、秘書歴20年以上のキャリアを持つ著者が、 職場で「気配り上手」と言われる人になるための47のちょっとしたコツを紹介。