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[BOOKデータベースより]
信頼のカギは、伝え方のルール×4段階の敬語。グローバル企業でも通用するビジネス英語を手に入れろ!以心伝心はNG。世界標準の伝え方を知る。話題と人間関係に応じて丁寧度を変える。
序章 ビジネス英語の2大原則
第1章 問い合わせ
第2章 依頼
第3章 提案
第4章 断り
第5章 謝罪
第6章 苦情
第7章 反対
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