「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣

Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ　

同文舘出版
松下雅憲　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2015年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495530310

内容情報

[BOOKデータベースより]

従業員満足には６つのステージがある。「従業員満足」と「お客様満足」の向上を、上手に連動させれば「売れる店」ができる！

ＰＲＯＬＯＧＵＥ　「あなたと一緒に働けてよかったと言われる店長」は６つのステージを上りながら自分とバイトを成長させている
１　「快適な労働環境」を作る習慣―厳しい労働環境なんてあってはならない
２　「報酬・承認」の習慣―時給を上げるだけでは「本当の満足」は得られない
３　「目標・評価」の習慣―達成感があるから楽しく働ける
４　「成長」の習慣―成長を実感できるから続けられる
５　「貢献」の習慣―貢献している自覚があるからプライドが生まれる
６　「感謝・誇り」の習慣―仲間の存在を感謝すればそれは自然と誇りになる
ＥＰＩＬＯＧＵＥ　「自分の弱さ」を認識しよう―「一緒に働きたい店長」は自分をしっかり見つめている

[日販商品データベースより]

■パート・アルバイトから「この店長とずっと一緒に働きたい」と思われている店長たちの習慣やこだわりを紹介し、人手不足にならず売上を伸ばすことができる店づくりの方法を解説。■