ウエディングプランナーじゃない、アカンのは上司や！

悩める管理職のアメムチ１９の育成術

オータパブリケイションズ
福永有利子　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2015年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784903721507

内容情報

[BOOKデータベースより]

アカンのは、ウエディングプランナーですか？全ての責任は管理職に…一人でも多くの負けないウエディングプランナーを育てて欲しい、という思いを込めた育成術。週刊ホテルレストラン『ＨＯＴＥＲＥＳ』に連載された、ウエディングコンサルタント福永有利子の『飴ちゃんいらんでぇ〜』『負けたらあかん！！』の集大成。

新人研修
新人とのコミュニケーション
新人プランナーの大きな悩み
マニュアル作り
接客マニュアル
ロールプレイング
トレーナーのロールプレイング方法
コミュニケーション能力
社内コミュニケーション
コンセプトワーク
コンセプトに基づく広告・ＰＲ
プランナーの悩み
スタッフがストレスを感じたときの対処法
プランナーからの視点
数字に対する意識改革
クレーム対応
チームバランス
プランナーの営業回り
単価アップ