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[BOOKデータベースより]
社会人なら知っておきたい!“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開!
01 あいさつ―最初のひと言で心をつかむ敬語術
[日販商品データベースより]02 営業・接客―親近感がグッと高まるテクニック
03 お願い―どんな状況でもうまくいく敬語法則
04 お断り―断っても次につながる言い回し
05 お礼―感謝の気持ちを最大限に伝える方法
06 謝罪―かえって好感度がアップする言い方のコツ
07 NG敬語―知っているようで知らない敬語の常識
08 手紙・メール―一歩差がつく言葉の選び方
社会人なら知っておきたい“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開。敬語をおさらいできる社会人必携の1冊として、あいさつ、お願い、お断り、お礼、謝罪など、あらゆるシーンを完全網羅。