- 社員が輝くときお客さまの満足が生まれる
-
- 価格
- 880円(本体800円+税)
- 発行年月
- 2015年02月
- 判型
- B40
- ISBN
- 9784766848045
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[BOOKデータベースより]
美容室バグジーの奇跡。どん庭から復活した男の愛と感動の経営。
第1章 大切な修業時代をいかに過ごすか(葬儀で学んだ父の教え―人生から逃げるわけにはいかない;誰にでもできる ほか)
[日販商品データベースより]第2章 挫折から学んだこと(出逢いが人生を変える―世界的美容師との出逢い;人間万事塞翁が馬―バグジーの誕生と崩壊の危機 ほか)
第3章 「お客さまハッピー」と「働く人ハッピー」(人生の師を持つこと;指を自分に向ける ほか)
第4章 リーダーの条件―修己治人(リーダーの育成;よき人間関係を持つ ほか;第5章 人財育成と組織の進化(心のレベルアップをする―初等教育の重要性;キャリアパスプランの明確化 ほか);第6章 成功するための法則(自信を持つ;リスクを情熱に変える ほか);第7章 今、やるべきこと(小さなことに情熱を込める;目の前の人を笑顔にする ほか)
北九州市を拠点に、着実に業績を伸ばし続けてきた美容室バグジー。その経営者である久保華図八が、従業員満足・顧客満足につながる「心の経営」を実践的に紹介。読み終えた全ての人に愛と感動をもたらす1冊。