社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった

ＰＨＰ文庫　か７３ー１

ＰＨＰ研究所
香取貴信　

• 価格: 704円（本体640円＋税）
• 発行年月: 2015年02月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569763194

内容情報

[BOOKデータベースより]

元ヤンキー少年が、突如ディズニーランドでアルバイト！本書は、「感動サービス」「人財育成」をテーマに年間２５０本ほどの講演をこなす人気の著者が、「夢と魔法の王国」で働くなかで学んだ、感動のエピソードを紹介。「ミーティングに評論家はいらない」「嫌われ役は必要だけど、嫌われ者になったらダメなんだ」など、マニュアルにはない「生きた言葉」から仕事の極意を学ぶ。

第１章　「仕事をする」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから；「怒る」のではなく「叱る」ということ　ほか）
第２章　「人を育てる」って、こういうことなんだ（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ；小さいことでも見逃すとそこからバラバラになっていくんだ　ほか）
第３章　「本当のサービス」って、なんだろう（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ；本当にお客様を大切に思うなら　ほか）
第４章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分の言っていた「サービス」って；本当の自分と直面させられる　ほか）

[日販商品データベースより]

「ミーティングに評論家はいらない」など、ヤンキー少年がディズニーランドで働く中で教わった珠玉のメッセージを、体験談と共に紹介。