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[BOOKデータベースより]
第1章 問題解決力の必要性と重要性(問題解決にまつわる時代の変遷;これからの時代に求められる能力;問題解決って何?;問題って何?;問題解決と改善活動の違い)
第2章 問題解決スキル(問題解決フレームワークで考える;問題を発見する;解決行動をとる;関係者を巻き込む;問題解決スキルの現状レベルを知る)
第3章 問題解決活動の進め方と勘所(問題解決活動の進め方;問題解決活動の実践事例;問題解決活動の勘所;問題解決活動の効果)
第4章 問題解決活動の勘所の鍛え方(問題解決フレームワークの活用;ロジックツリーの活用;SRストーリーの活用;なぜなぜ展開のための特性要因図の活用;現状見える化のためのExcelの活用;その他の要素)