インターナル・マーケティングの理論と展開

人的資源管理との接点を求めて

同友館
高橋昭夫　

• 価格: 2,640円（本体2,400円＋税）
• 発行年月: 2014年05月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784496050602

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　インターナル・マーケティングの先行研究の整理
第２章　本研究におけるＩＭの基本モデル
第３章　接客担当者向けインターナル・マーケティングの理論
第４章　営業担当者向けインターナル・マーケティングの理論
第５章　研究開発担当者向けインターナル・マーケティングの理論
第６章　小売業における販売担当者向けインターナル・マーケティングの理論
第７章　インターナル・マーケティングの百貨店における展開
第８章　本研究のまとめとＩＭの２階層交換モデル

[日販商品データベースより]

重要な研究領域にもかかわらず、同時代に生まれたリレーションシップ・マーケティングに比べ研究が進んでいないとされるインターナル・マーケティング(Internal Marketing)に関する数少ない実証的研究書。