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[BOOKデータベースより]
お客様に喜ばれ、世の中のお役に立ち、会社や自分の成長につながる２７のお話。付録・分かりやすい決算書の見方。
まず電話から
約束の取り方
服装・あいさつ
笑顔で勝負
応接室のマナー
「売り」をアピール
営業のコツ
心理を読む
何度も訪問
好印象を得る〔ほか〕