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[BOOKデータベースより]
１ Ｎｏｎ‐ｖｅｒｂａｌ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ（表情とアイコンタクト；身振りと手振り；対人距離；時間の概念）
２ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｎｇ ｗｉｔｈ Ｗｏｒｄｓ（男女のコミュニケーション・スタイル；文化とコミュニケーション・スタイル；自己開示；自分の意見や考えを主張する；アクティブ・リスニング；問題の解決）
３ Ｄｉｖｅｒｓｉｔｙ ｉｎ Ｖａｌｕｅｓ（価値観の違い；自文化中心主義；コミュニケーションの障壁：ステレオタイプ；コミュニケーションの障壁：偏見；コミュニケーションの障壁：差別）