なぜ、あの人と話がかみ合わないのか

ＰＨＰ文庫　ほ１７ー１

ＰＨＰ研究所
細谷功　

• 価格: 713円（本体648円＋税）
• 発行年月: 2013年11月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569760780

内容情報

[BOOKデータベースより]

「毎日同じ環境にいて、同じ情報に接しているはずなのに、どうしてこうも話が通じないのか」「何度も説明しているのに、どうして伝わらないのか」…そんなイライラを感じさせる相手がいませんか？本書では、コミュニケーションギャップが生まれるメカニズムを、ベストセラー『地頭力を鍛える』の著者が徹底分析。ギャップの正体が「見える化」され、モヤモヤが晴れる本。

第１章　コミュニケーションギャップを生む「三つの原因」
第２章　「お互いに一部分しか見ていない」ことによるギャップ
第３章　「フィルターの枠の大きさが異なる」ことによるギャップ
第４章　「フィルターの歪み」によるギャップ
第５章　「象」は論理、「フィルター」は心理
第６章　ギャップをつねに「認識」しておくために