- ビシッと言っても部下がついてくるできる上司の叱り方
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- 価格
- 1,430円(本体1,300円+税)
- 発行年月
- 2013年09月
- 判型
- B6
- ISBN
- 9784569815190
[BOOKデータベースより]
言い訳する部下、反抗する部下、逃げる部下、ビシッと言うには技術がいる。
序章 言わなければならないことをビシッと言うのが、上司の仕事―叱ることの本質を知ろう(真のやさしさは叱ること;「叱ること」を勘違いしていないか? ほか)
第1章 ビシッと言うには技術がいる―技術があれば、叱る勇気が湧く(上司という役割を演じきる;「叱ること」と「怒ること」の違いは何か? ほか)
第2章 言い訳する部下、反抗する部下、逃げる部下をどう叱るか―部下の心情に配慮した叱り方(「叱りの土壌」とは?;叱られる人の心理 ほか)
第3章 何のために叱るのか、それは組織と部下の成長のためである―求められる上司の姿勢(「使えない部下」はいない;部下を見つめ、部下を知ろう ほか)
終章 叱っても愛される上司になる―効果的な叱り方(部下が指示通りに動くのは三割;部下の可能性を信じて、繰り返し「叱る」 ほか)
言い訳する部下、反抗する部下、逃げる部下。ビシッと言うには技術がいる…。叱ることの本質を知り、叱る勇気を手に入れ、正しい叱り方のポイントを学ぶ書。著者の失敗を実例として紹介する。
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ウーロン
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叱れない上司を卒業、ビシッと叱れる上司になる
ビジネスパーソンが、叱り方を体系的に学ぶ機会はない。
だから、多くの人は、職場や家庭で叱られた自分の経験をもとに部下を叱る。
しかし、自己流で叱るため、なかなかうまくいかない。
その結果、自信を失い、「できない」「苦手だ」と思ってしまっているのだ。
本書では、部下を励まし、勇気づける叱り方のコツが記載されている。
それは、まず、ユーメッセージを避けることだ。
叱るときには、「君は」「あなたは」という主語を避ける。「君はまた遅刻したのか」と言わず、「遅刻の原因は何なのだ」と叱れば、相手は傷つかない。
次に、加点主義で叱ることだ。「君の書類は、この部分がダメなんだ」と言わず、「君の書類は、ここを直せば良くなるんだ」と叱る。こうすれば、相手はすっと受け入れる。
さらに、問題解決型で叱ることだ。
過去を見て、「なぜこんな失敗をしたのだ」と責任追及型の叱り方をせず、未来を見て、「今度からはこうしろ」と問題解決型の叱り方をするのだ。
この本には、このような叱り方のノウハウが書かれていて、学びの多い内容だった。
著者は、「叱ることの本質を知り、八方美人を卒業し、叱り方を体系的に学べば、誰でも必ずうまく知れるようになる」と言う。
自分は、これまで叱ることから逃げ続けてきた。
この本は、ダメ上司から卒業するきっかけをくれた気がする。?
叱らない上司は、給料泥棒だ。言わなければならないことをビシッと言っても部下がついてくる叱り方の技術をすべて教える。