ディズニー感動を生み続ける３７のルール

日本能率協会マネジメントセンター
濱名均　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2013年09月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784820718789

内容情報

[BOOKデータベースより]

たくさんの仲間やメンバーが集まるチーム・組織が、より人間らしく、よりお互いを高めあう文化を持つようになる、「人間讃歌」のヒント集！ＴＤＬグランドオープンから内側で学んだ、「マネジメント」の極意。

１　ディズニーランド「感動」の源（すべての源は「ウォルト・ディズニー」という個人；文化の根にあるのは「やむにやまれぬ愛の衝動」　ほか）
２　「感動」を持続させるしくみとしかけ（パレードは通常の倍の「４０分」；「パパとママがいない世界」をもてなす　ほか）
３　成功し続けるためのマーケティング戦略（「ディズニーランドは永遠に完成しない。この世にイマジネーションがあるかぎり」；「マーケティングの４Ｐ戦略」に忠実であれ　ほか）
４　２万人を最高のスタッフに育てる教育（基準は「じっさいにできるかどうか？」；「３００冊のマニュアル」は実践されて意味を持つ　ほか）
５　マニュアルを越えたところにあるもの（時代に即した「心の産業」であり続ける；スポンサー企業制度は「寄付」の精神で成り立つ　ほか）

[日販商品データベースより]

すべては「ウォルトならどうしたか」から始まる。東京ディズニーランドオープン時から１０数年にわたって運営部や教育訓練を担当した著者による、感動の運営ルール集。ディズニーランド「感動」の源。