１万人の体験から学んだ「聞く技術」

ＰＨＰビジネス新書　２９１

ＰＨＰ研究所
大塚寿　

• 価格: 902円（本体820円＋税）
• 発行年月: 2013年08月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784569813363

内容情報

[BOOKデータベースより]

「聞く力」が学歴やその他の能力以上にキャリアを左右する―。リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、１万人以上の多種多様な人物と交流してきた著者の結論です。「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。最初の一言のセオリー、ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌２５％盛り―。すぐに使える実践スキルが盛りだくさん！

第１章　なぜ聞く力が重要なのか（なぜ、あの人だけ大切な情報を引き出せるのか？；一万人と会って見えてきた「できる人」のキーファクター　ほか）
第２章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦１―最初の一言のセオリー（「最初の一言のセオリー」を知っておけば、雑談なんて簡単だ；相手が喜ぶ話題を振る―「わざとらしい」くらいでちょうどいい　ほか）
第３章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦２―会話のセオリー（相槌は盛り盛りの「一・二五倍の法則」で；質問プラス提案でグッとつかめ　ほか）
第４章　テーマ別コミュニケーション力、パワーアップ作戦（苦手な人の「食事シーン」を想像してみる；潔く謝罪し、ロジカルに割り切れ　ほか）

[日販商品データベースより]

「聞く力」が学歴やその他の能力以上にキャリアを左右する。１万人のビジネスパーソンから「本音」を聞きだしてきた著者が、どんな相手の心もつかんでしまう「聞き方」「伝え方」を伝授する。実践スキルが満載。