[日販商品データベースより]
あやまり方の基本を中心に、好感度まで上げてしまう応用のあやまり方までを紹介。「忘れてしまった、遅刻してしまった」など、実際によく起こりがちな52のシチュエーションと、その解決方法を事典としてまとめた。
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あやまり方の基本を中心に、好感度まで上げてしまう応用のあやまり方までを紹介。「忘れてしまった、遅刻してしまった」など、実際によく起こりがちな52のシチュエーションと、その解決方法を事典としてまとめた。
「取引先を怒らせてしまった!今後もいいお付き合いがしたいが、どう謝ったら許してもらえる?」「仕事でミスしてしまった!上司にいつ、なんて謝ろう…」など、ビジネスシーンにおいて誰しもが経験する『謝罪』。しかし、謝罪をして許してもらえる人、逆に余計怒らせてしまう人がいます。その差は一体何なのか?この本では、謝罪の基本を教えます!実際にあった様々なシチュエーションとその解決方法を事典にまとめました。自分の目的に沿った解決方法が見付かるはずです!新入社員の方など、社会経験が少ない方にも分かりやすく、役に立つ知恵が満