お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい

Ａｓｕｋａ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　＆　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｂｏｏｋｓ　

明日香出版社
成田直人　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2013年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784756916181

内容情報

[BOOKデータベースより]

お客さまのためにもっと高いものを買ってもらう。お客さまが必要だから、付属品もお勧めする。そんな気持ちで販売していたら、日本一の販売員になっていた。売れば売るほどお客様が喜ぶ不思議。

第１章　どうしたら初回の来店で新規のお客さまをファンにできるのか
第２章　お客さまをファンにするため乗り越えるべき９つの壁
第３章　喉から手が出るほどもう１品ほしくなるイメージングセールス
第４章　いまよりも２割客単価をアップさせる接客術
第５章　２つの商品知識を徹底的に高めよう
第６章　お金をかけずに客単価とお客さま満足度を同時に高めるトレーニング

[日販商品データベースより]

なかなかお客さんやリピーターが集まらない。そんな悩みを解消するための本。高額商品のゴリ押しはカイシャの事情で気がひけるという店員もこれならいける。客単価を上げてリピート率と紹介率を高める技術を公開。