絶妙な「聞き方」

いつのまにか心をひらいてしまう
ＰＨＰ文庫　う２１ー２

ＰＨＰ研究所
宇都出雅巳　

• 価格: 586円（本体533円＋税）
• 発行年月: 2012年11月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569679105

内容情報

[BOOKデータベースより]

うなずいたり、相づちを打つことが聴き上手の条件だと思っていませんか？しかし、表面的なテクニックだけでは相手の本音を引き出すことはできません。最も重要なポイントは、“目に見えないところ”にあります。本書は、相手の心を開放し、より深く理解するための智恵を、図解を用いて紹介。相手を幸せにし、自分も元気になれるコミュニケーションツールの決定版。

第１章　相手に「意識の矢印」を向けて聴く
第２章　「事柄」だけではなく、「人」を聴く
第３章　相手の話を「見て、聞いて、感じて」聴く
第４章　相手の言葉の奥にある「体験」を聴く
第５章　相手の言葉の外にある「可能性」を聴く
第６章　相手に自由と選択肢を与えて聴く