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価格：1,760円（本体1,600円＋税）
【2013年12月発売】
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[BOOKデータベースより]
ＣＡだけが知っている、成功者の共通点とは？３％のビジネスエリートが実践している、ＶＩＰの習慣術。
１章 ファーストクラスとそのお客様はここが違う！
２章 ファーストクラスのお客様の「習慣」をまねる
３章 ファーストクラスのお客様の話し方・聞き方をビジネスに活かす
４章 ファーストクラスのお客様は見た目が違う
５章 ファーストクラスのお客様の発想を学び、私が考えたこと
６章 一般のビジネスにも役立つＣＡのスキル