失敗バンザイ！

やずやの西野さんに学ぶ「逆転成功」の法則

マガジンハウス
橋本陽輔　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2012年08月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784838724536

内容情報

[BOOKデータベースより]

１億円の借金から見事に立ち直り、「顧客フォロー以上に大切なことはない」と確信した西野さんが説く、失敗に学び、失敗を原動力として成功する方法。

第１章　１億円の借金を背負った西野さん半生記（松下幸之助氏との約束；正治会長との出会い　ほか）
第２章　西野流・仕事の極意（このお客様が家族だったら、どう対応するだろうか？；Ｄｏ（行動）が役に立たない理由　ほか）
第３章　失敗の価値が見直される時代が来た！（“怒る”と“叱る”の違いとは？；「やずや」流教育の極意、最高の教育とは「教えない」こと　ほか）
第４章　失敗しても、きっと次はうまくいく（２０代に必要な、たった“一つ”のこと；３０代は原点に戻ろう　ほか）

[日販商品データベースより]

「売上はお客様を喜ばせたご褒美」。１億円の借金から見事に立ち直り、「顧客フォロー以上に大切なことはない」と確信した「やずや」の大番頭・西野博道が、失敗に学び、失敗を原動力として成功する方法を説く。