コミュニケーション・トレーニング 改訂新版

人と組織を育てる

経団連出版
諏訪茂樹　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2012年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784818512023

内容情報

[BOOKデータベースより]

対話力とチーム力が身につく２４の学習法。

１　人と組織とコミュニケーション（コミュニケーションとは―メッセージの共有；感情労働とコミュニケーション―メッセージが及ぼす影響；敬語の役割と効果―他者に敬意を表わす；喜ばれる言葉、嫌われる言葉―相手本位か自分本位か；「ほめる」と「叱る」―うまく叱ることも必要　ほか）
２　コミュニケーション・トレーニング２４（ア行トーク―コミュニケーション意欲を高める；サイレントトーク―コミュニケーション意欲を高める；伝達トレーニング―メッセージを正確に共有する；ジェスチャーコミュニケーション―身ぶり・手ぶりで伝える；うなずき‐相づちの技法―聞き手の熱意を伝える　ほか）

[日販商品データベースより]

◇楽しく学んで効果抜群!
◇すぐ使える指導・運営マニュアル
　コミュニケーション能力を高めることは、ビジネスを成功させるうえで重要な要素のひとつです。ITの進歩により昨今は、直接向き合わなくても意思の疎通や情報の伝達ができるようになりました。しかし、どれだけテクノロジーが発展してもフェース・ツー・フェースでなければ伝えられないメッセージも少なくありません。むしろフェース・ツー・フェースだからこそ個人や集団・組織に大きな影響を及ぼします。
　本書では、まず「�T　人と組織とコミュニケーション」で、あるメッセージがどのような影響を及ぼすのかを整理し、あわせてトレーニングを実施する際の留意点をまとめています。「�U　コミュニケーション・トレーニング24」では、効果的なコミュニケーションを実現するための24の技法を取り上げ、進め方(進行役や参加者の役割など)を解説しています。ケーススタディを通して「話し方」「聴き方」が学べます。