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[BOOKデータベースより]
貸出業務に携わる人の矜持とは何か。銀行は企業から信頼される貸出業務を誠実に行っていますか。メーカーにおける品質管理の思想は銀行にも必要ではないでしょうか。
第1部 現実を直視して考える―不愉快な事実と不都合な真実(貸出業務をめぐる環境変化;貸出業務とは;堕ちた担当者のレベル;恥ずかしい行為;金利競争)
第2部 真っ当な貸出業務の考え方―誠実に王道を歩むために(貸出業務の基本;貸出業務の要諦;貸出判断の基準;貸出業務とコンプライアンス経営)
第3部 真っ当な貸出業務を行う―意識改革と行動改革(貸出担当者が歩む王道;経営が宣言すべきこと;審査部の役割;貸出担当者の育成)