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価格：509円（本体463円＋税）
【2019年10月発売】
価格：869円（本体790円＋税）
【2019年02月発売】
価格：1,320円（本体1,200円＋税）
【2003年04月発売】
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[BOOKデータベースより]
「例題→解答とポイント→確認問題」のプログラム方式で合格に必要なマナー・技能・知識がバッチリ身につく！プログラム方式による完全理解。
第１章 必要とされる資質
第２章 職務知識
第３章 一般知識
第４章 マナー・接遇
第５章 技能
第６章 面接
模擬テスト