メンタルケア専門ナースが教える「相手の心を開く」ビジネスコミュニケーション術

リットーミュージック
日本精神科看護技術協会　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2011年08月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784845619771

内容情報

[BOOKデータベースより]

患者から信頼される看護師は、コミュニケーション術に長けている！看護現場で蓄積された患者・家族との意志疎通の知恵を、一般のビジネスシーンに生かすテクニック８０項目を紹介。

第１章　基本コミュニケーション編（コミュニケーションは十人十色；まず、相手を好きになる努力をする　ほか）
第２章　社内―部下指導編（“世の中レベル”で仕事の価値を伝える；「できない理由」を一緒に分析する　ほか）
第３章　社内―対上司・同僚編（上司に指示を仰ぐときは「マイプラン」付きで；上司が助言したくなるのは「チャレンジ」＋「迷い」　ほか）
第４章　会議・プレゼン編（会議を開くときは、「この会議の目的」を明確に；「何を言っても批判されない」雰囲気を作る　ほか）
第５章　商談・取引編（立場、目的、感謝。相手に安心感を与える自己紹介を；“お役立ちキャッチコピー”で印象付ける　ほか）

[日販商品データベースより]

ビジネス社会を生き抜くための最大のポイントは「コミュニケーション」と言っても過言ではない。コミュニケーションのプロである「精神科看護師」の仕事術から、より良いコミュニケーションを考察する書。