アート・オブ・コミュニティ

「貢献したい気持ち」を繋げて成果を導くには
Ｔｈｅｏｒｙ　ｉｎ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　
Ｔｈｅ　ａｒｔ　ｏｆ　ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ．

オライリー・ジャパン オーム社
ジョノ・ベーコン　渋川よしき　

• 価格: 3,080円（本体2,800円＋税）
• 発行年月: 2011年05月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784873114958

内容情報

[BOOKデータベースより]

コミュニティは、地域の貢献活動やオープンソースソフトウェア開発はもちろん、製品リリースのマーケティングなどを行う際にも大きな役割を果たします。ものやサービスへの愛情に起因する人々の「貢献したい気持ち」を組織として形作ることで、コミュニティは関係する人々に、ビジネス効果を含めたさまざまな機会をもたらします。本書は、信頼あるネットワークと力強いマーケティング力を持ち、常に新しいアイデアの源泉となるコミュニティの構築と維持について解説します。風通しの良いコミュニケーションのノウハウから、口コミを活用したマーケティング「Ｂｕｚｚ」の作り方、対立への対処法、ワークフローを助けるツールまで、具体的事例を挙げて分かりやすく説明します。

１章　アート・オブ・コミュニティ
２章　コミュニティ計画
３章　風通しの良いコミュニケーション
４章　プロセス：シンプルであれば継続できる
５章　ワークフローを補助するツール
６章　Ｂｕｚｚの波を起こす
７章　コミュニティの評価
８章　運営
９章　対立への対処
１０章　イベントの開催と運営

[日販商品データベースより]

ビジネス効果を引き寄せるコミュニティ運営のノウハウを紹介。風通しの良いコミュニケーションのノウハウから、対立への対処法、ワークフローを助けるツールまで、具体的事例を挙げて説明する。