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[BOOKデータベースより]
お店やデパート、レストラン、交通機関、劇場、銀行、案内所など、さまざまな接客場面に応じた重要フレーズ&単語を状況別にまとめました。実際の接客現場への取材に基づいた、ニーズに即した表現が満載です。カタカナルビ付きで、初心者も安心して使えます。海外からのお客様をお迎えするために、必携の一冊です。
第1章 きほんの接客
[日販商品データベースより]第2章 買い物
第3章 会計(応用)
第4章 食事
第5章 遊び・レジャー
第6章 案内・交通・お金
第7章 電話・トラブル
お店やデパート、レストラン、交通機関、劇場、銀行、案内所など、様々な接客場面に応じた重要フレーズ&単語を状況別に紹介。実際の接客現場への取材に基づいた、ニーズに則した表現満載のフレーズ集。