〈ビジネスシーン別〉デキる！敬語術

ベスト新書　２６６

ベストセラーズ
鈴木昭夫　

• 価格: 755円（本体686円＋税）
• 発行年月: 2010年02月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784584122662

内容情報

[BOOKデータベースより]

敬語でデキる人は仕事もデキる！「お持ち帰りできます」や「しばらくお待ちしてください」という間違い敬語を使っていませんか？敬語の無理解は、型の無理解から来ています。敬語はわずかの型を覚えるだけで、驚くほど正しく使えるようになります。本書でビジネス社会を生き抜く最大の武器“敬語”の型を身に付けてください。

第１章　社内で上司に正しい敬語を使っていますか（「課長、暑いなかご苦労さまでした」（×）；「課長、そろそろ参りましょうか」（×）　ほか）
第２章　社外でお客様に正しい敬語を使っていますか（「初めてお目にかかります。私、千葉物産の坂東太郎と言います」（×）；「開発部長の宮城様に会いたいのですが…」（×）　ほか）
第３章　電話の敬語が身に付いていますか（「僕、多摩商事の立川という者ですが…」（×）；「はーい、品川工業ですがー」（×）　ほか）
第４章　受付・案内・司会の敬語を知っていますか（「お客さま、お名前は何と申されますか」（×）；「この名前、何と読むんですか」（×）　ほか）
付章　仕組みを覚えれば敬語は簡単！（敬語とは何か；敬語の仕組み（三分類から五分類へ）　ほか）

[日販商品データベースより]

社会で必要とされる基本的な敬語をビジネスシーンごとに紹介。わずかな型を覚えるだけで驚くほど正しく使えるようになる敬語の仕組みも掲載。文化庁答申の「敬語の指針」に完全準拠した新時代の敬語使用マニュアル。