サービス・サイエンスの展開

その基礎、課題から将来展望まで
Ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｓｃｉｅｎｃｅ．

生産性出版
ベルンド・スタウス　カイ・エンゲルマン　アンジャ・クレマー　アキム・ルーン　近藤隆雄　日高一義　水田秀行　

• 価格: 3,850円（本体3,500円＋税）
• 発行年月: 2009年09月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784820119210

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書は、さまざまな学問分野と産業からの研究者と実務家の間の討論を刺激することを目指し、サービス・サイエンスを、協働関係に基づく研究とアカデミックな教育のための独立した分野として確立するために出版された。サービス・サイエンス国際会議で整理された論点を提示。ＳＳＭＥの現状を示すとともに、体系的に整理する。

第１部　サービス・サイエンス―その必要性と概念基盤（サービス・サイエンス、マネジメント、エンジニアリング（ＳＳＭＥ）と他の学問領域との関連；サービス・エンジニアリング―サービス・リサーチにおける学際的アプローチ）
第２部　サービス・サイエンス―研究の視点から（サービス研究の国際的現状、発展、およびサービス・サイエンスが登場した意義；サービスの研究―残余の研究からサービス・サイエンスへ；サービス・サイエンス―計算機科学者の見方；ヨーロッパのサービス産業分野における研究の必要性について―応用志向的な視点から）
第３部　サービス・サイエンス―教育の視点から（ビジネス・スクールにおけるサービス・サイエンスの発見と進化；コンピュータ・サイエンスからの見解）
第４部　サービス・サイエンス―協働の視点から（サービス・サイエンス―理論と実践の出会うところ；サービス・サイエンスと研究機関および企業のコラボレーション；インフォマティクスからの見方；サービス産業からの視点―シーメンス社の見方；ドイツＩＢＭの考え方と実践）