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[BOOKデータベースより]
２１世紀における、マーケティングの考え方とその応用の方向性を示唆する。
第１章 企業と市場とマーケティング（企業と市場；マーケティングの発生と捉える視点の展開 ほか）
第２章 競争戦略とマーケティング（ポジショニングと競争戦略；その後の競争戦略論の展開 ほか）
第３章 情報通信技術とマーケティング（企業活動と情報通信技術；ＣＲＭ ほか）
第４章 サービスとマーケティング（マーケティングの理論から；サービスとは ほか）
第５章 事業創造とマーケティング（事業創造の本質；イノベーション・マネジメント ほか）