これだけは知っておきたい部門の仕事営業部・販売部

あいさつの仕方から顧客獲得までの実践ノウハウ
実日ビジネス　

有楽出版社 実業之日本社
山口博康　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2008年09月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784408593333

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　「営業の基本」をまず知っておこう
第２章　応対・面談のマナーを身に付けよう
第３章　顧客の心理をつく３つの技術（話法・プレゼンテーション・メール）
第４章　顧客を知るテクニック
第５章　効率的な新規開拓のすすめ方
第６章　一流を目指す「提案ＥＣＥ型営業」
第７章　こんなときはどうしたらいいか
第８章　管理の仕事をマスターしよう

[日販商品データベースより]

営業の仕組み、顧客心理のつかみ方、クレーム対応など、営業担当に役立つ営業の基本から実践、応用、テクニックまでを、図表を多用して明快に解説する。著者自らの営業経験と指導実績に基づく秘密のノウハウも満載。