コンサルタントの「質問力」

「できる人」の隠れたマインド＆スキル
ＰＨＰビジネス新書　０５２

ＰＨＰ研究所
野口吉昭　

• 価格: 880円（本体800円＋税）
• 発行年月: 2008年04月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784569696904

内容情報

[BOOKデータベースより]

コンサルタントは、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならない。そこで必要とされるのが「質問力」である。本書は、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の３つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。

第１章　その道のプロは、「質問力」が命（今、なぜ質問力なのか；質問力がある人（１）聞く態度を身につけている　ほか）
第２章　「仮説力」がなければ話は始まらない（質問は事前リサーチによる仮説構築から始まる；「質問ツリー」を立てる　ほか）
第３章　「本質力」こそ、こだわりの質問を生むエッセンス（コンサルタントとは産婆である；相手の話を引き出す「うなずき」と「まとめる力」　ほか）
第４章　「シナリオ力」で、質問の目的を達成する（フレームワークで質問のシナリオを作る；シナリオに沿って質問を進めるコツ　ほか）

[日販商品データベースより]

相手の心を掴み、「思わず本音が出てくる」的確な質問をするための本。できるコンサルタント最大の能力である質問力を解明。質問ツリーを立てる、呼び水の質問で話を引き出すなど、現場で使えるプロのワザを紹介。