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[BOOKデータベースより]
購買行動は広告ではなく、インターネットを介した「クチコミ」が決める時代となった。ネット時代の対人コミュニケーションを解析する。
１章 ネット時代の消費者をめぐるコミュニケーション
２章 広告と対人コミュニケーションが作り出す情報環境
３章 消費者行動における他者の役割と対人コミュニケーション
４章 オフラインとオンラインで重層化する対人コミュニケーション
５章 新しい消費者の出現：採用者カテゴリー要因の再検討
６章 消費者コミュニケーションの文化的影響：韓国における消費者行動とコミュニケーション
７章 消費が始まる現場に立ち会う：消費者行動研究方法論の新しい地平