巨象に勝ったハーレーダビッドソンジャパンの信念

丸善出版
奥井俊史　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2008年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784621079577

内容情報

[BOOKデータベースより]

大型バイク市場シェア第一位、ハーレーダビッドソンジャパン、驚異の実績。

第１章　逆境から生まれた信念―勝つために、挑まない、比較しない。
第２章　「マーケティング」における凡事―ハーレーで出前する蕎麦屋はいない。
第３章　「セリング」における凡事―冬でも雨でも、オートバイは売れる。
第４章　「顧客政策」における凡事―パレート（二〇対八〇）の法則に、未来はない。
第５章　「ＣＳ」における凡事―顧客は囲い込めない、囲い込まない。
第６章　「チャネル政策」における凡事―ともに汗をながす、メーカーとディーラー。
第７章　「社内コミュニケーション」における凡事―社長の時間は、四割が会議。
第８章　「ワークスタイル」における凡事―優先順位をつけて、仕事をしない。
付録　「ハーレーダビッドソンの歴史」―ようこそ、ハーレーの世界へ。

[日販商品データベースより]

長期低落を続けているオートバイマーケットで、２２年連続成長。ハーレーダビッドソンジャパン、驚異の実績。本書では、地道に「凡事を非凡に徹底」して取りくみ、成果を残した、その足跡を紹介。