マーケティング戦略ハンドブック 改訂版

顧客中心時代の勝ち残りノウハウのすべて
ＰＨＰハンドブック　

ＰＨＰ研究所
松下芳生　トーマツ・コンサルティング株式会社　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2007年09月
• 判型: Ｂ４０
• ISBN: 9784569693873

内容情報

[BOOKデータベースより]

経営的に勝ち残っていくためには、誰に、何を、どうやって、いくらで提供するか、目標を明確にし、そのために何をやるかを考えなくてはならない。その具体的な戦略を描くことが、マーケティング戦略なのである。本書は、マーケティング戦略の基礎知識から、顧客中心の企業構造への変革に至るまでのノウハウを体系化したものである。「ホスピタリティ・マネジメント」「マーケティングとリスクマネジメント」など、新たな要素を加味した、ロングセラー書籍の改訂版。

基本編（マーケティング戦略；セグメンテーション戦略；マーケティング・ミックス戦略）
応用編（マーケティング・リサーチ；製品市場戦略；ブランド戦略；ＣＲＭ戦略；コンタクトセンター戦略；セールス／セールス・プロセス戦略；リテール／ストアフロント戦略；Ｗｅｂ２．０時代のマーケティング；ホスピタリティ・マネジメント；マーケティングとリスクマネジメント；海外でのマーケティング）

[日販商品データベースより]

従来からのマーケティングの基本的な考え方と、ＣＲＭ戦略、ブランディングなどといった新しい概念、戦略までを、図表を交えて解説。ロングセラーの前作に最新事情を盛り込んだ改訂版。ビジネスパーソン必携の１冊。