接客の英会話

基礎から学ぶ語学シリーズ　

Ｇａｋｋｅｎ
菅谷とも子　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2007年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784054032293

内容情報

[BOOKデータベースより]

ショップ＆レストランでの対応からトラブル解決まで。ルビ付きフレーズ＆９２３語単語集で心のこもったおもてなし。

第１章　ショップでの接客（迎える―店に入ってきたお客様を迎える；応対―店内を見ているお客様に声をかける；応対―お客様の好み／希望をたずねる　ほか）
第２章　レストランでの接客（迎える―お客様から電話で予約を受ける；迎える―予約を受けられないとき；迎える―予約のあるお客様を迎える　ほか）
第３章　接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき；徒歩のお客様に店の場所を説明する；電車／車のお客様に店の場所を説明する　ほか）

[日販商品データベースより]

外国人が店に来た時にすばやく対応するための、店員のための英会話対策本。短くやさしめの表現を集めたので、いざという時もあわてず的確に案内・誘導できる。話の幅を広げる関連表現、失礼のない会話例も満載。