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[BOOKデータベースより]
第1章 示談交渉の基礎知識(序論;加害者への対応・アドバイス;損害賠償額算定のための基本的な考え方(事故処理に当たり常に念頭におくべき基本概念))
第2章 示談交渉の技術(ビジネストーク例―好ましい話法と問題を残す話法;交渉一般;内払いの意義と方法;治療費について;労災・健康保険使用について;治療の打切り;体損の認定;その他の損害について;物損について;示談について)
資料