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[BOOKデータベースより]
満足のいく、効果的な対人関係を営むためのコミュニケーション能力が確実にアップする待望の入門書。
第１部 コミュニケーションの基本的概念（科学としてのコミュニケーション；人間コミュニケーションの基本的な考え方；ことばとコミュニケーション；ノンバーバル・コミュニケーション ほか）
第２部 コミュニケーション・コンピテンス（対人コミュニケーション・コンピテンス；小集団コミュニケーション・コンピテンス；組織内コミュニケーション・コンピテンス；異文化間コミュニケーション・コンピテンス）