持続的変革をめざして

経営品質向上プログラムのすすめ

晃洋書房
大西謙　

• 価格: 3,190円（本体2,900円＋税）
• 発行年月: 2006年03月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784771017337

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１部　経営品質向上プログラムの考え方（経営品質向上プログラムのめざすもの；品質管理の発展と「経営品質賞」の制定；経営品質賞の国際的広がり；経営品質と商品品質；組織の成熟度　ほか）
第２部　経営品質向上プログラムによる自己変革（自立的変革に向けたリーダーシップ；中小企業における社会的責任；経営品質と顧客満足；好業績につながる顧客満足と社員満足；社員満足と学習環境の整備　ほか）