リコー流「売れる社員」の現場力

ＰＨＰ文庫　こ４７ー１

ＰＨＰ研究所
神戸健二　

• 価格: 607円（本体552円＋税）
• 発行年月: 2005年12月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569665504

内容情報

[BOOKデータベースより]

高収益企業には、そこの社員だけが実行しているとっておきのルールが存在する。１９９５年から１０期増収増益を達成したリコーグループもそのひとつである。本書では「販売のリコー」と呼ばれ、躍進の原動力となった同社社員にスポットをあて仕事術を紹介している。「リコーの弟子入り制度」「全員参加型経営」など、ユニークでオリジナリティー溢れる仕事の秘密をいま明らかにする。

１章　リコー流「販売力」―「お客を見る」より「お客と見る」
２章　リコー流「顧客満足力」―「ほしかったのはこれだ！」の発見
３章　リコー流「改善力」―仕事の精度を確実に高める
４章　リコー流「上司力」―「無難に」をどう打破するか
５章　リコー流「組織力」―段取りよく動く「仕組み」の完成
６章　リコー流「理想力」―人間的自信をすばらしく育てる