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[BOOKデータベースより]
日本語環境で実践している先駆者たちによる初の体系的解説書。
経営環境の変化とテキストマイニングの登場
[日販商品データベースより]第1部 テキストマイニングとは(テキストマイニング入門;マーケティングにおけるテキストマイニングの体系的整理)
第2部 日常業務への顧客の声の活かし方(企業では顧客の声をどのように業務に活用しているか?;インターネットとテキストマイニング)
第3部 マーケティング戦略への応用(消費者価値体系を探るWebラダリング法の利用;自由回答調査によるブランドイメージ分析 ほか)
第4部 テキストマイニングの実践(テキストマイニング・ツール開発の背景とツール選択のヒント)
テキストマイニングに関する体系的な理解を目指した最初の書籍。テキストマイニングの経営、主としてマーケティングにおける活用に焦点を当て、導入的な解説も含め、活用事例をなるべく多く用いて解説した入門書。