仕事のマナーとことば遣い

デキる＆好かれる
社会人ルールｂｏｏｋ　

池田書店
古谷治子　

• 価格: 924円（本体840円＋税）
• 発行年月: 2005年02月
• 判型: Ｂ４０
• ISBN: 9784262174426

内容情報

[BOOKデータベースより]

敬語やあいさつの基本から、電話対応・接客・訪問・冠婚葬祭まで、ビジネスの「ことばとマナー」がしっかり身につき、自信がつく。この本で明日から仕事がもっと楽しくなる。

１　あいさつと基本のマナー―ことば遣いは大人の礼儀です
２　社内のことばとマナー―「報・連・相」は仕事の基本
３　電話のことばとマナー―電話の向こうには常にお客さまがいる
４　接客のことばとマナー―お客さまを気持ちよくお迎えする
５　訪問のことばとマナー―好印象を残す訪問と商談の仕方
６　接待・交際のことばとマナー―公私のけじめをつけた大人のつき合いを
７　ビジネス文書のことばとマナー―要点を簡潔に正確に伝える
８　冠婚葬祭のことばとマナー―人生の節目にこそ礼儀を忘れず

[日販商品データベースより]

敬語やあいさつの基本から、電話応対・接客・訪問・冠婚葬祭まで、ビジネスの「ことばとマナー」の基本をノリよくマジメに解説。写真などを豊富に使い、デキているつもりのマナーなども容易にチェックできる。