営業マンは心理学者！

商談がみるみるまとまるビジネスのコツ
ＰＨＰ文庫　た６２ー１

ＰＨＰ研究所
高城幸司　

• 価格: 524円（本体476円＋税）
• 発行年月: 2005年01月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569663135

内容情報

[BOOKデータベースより]

「営業マンには心理学者的な側面が必要である」と言われて、否定できる人は少ないだろう。なぜなら、お客様の心をつかまなければモノは売れないからだ。しかし、その当たり前のことが案外難しいのも事実。本書は、あのリクルートのトップセールスマンが明かす、お客様の考えを引き出し、相手に喜ばれる営業をするためのノウハウ集である。すぐに受注をとりたい人のためのテクニックが満載の一冊。

第１章　営業マンは心理学者である！
第２章　電話だけで、会ってみたい！と思わせる心理法則
第３章　はじめての訪問で、何かしてくれそう、と期待させる心理法則
第４章　商談を進めながら、一緒に仕事がしたい！と決断させる心理法則
第５章　突発的なクレームにも、動じない、で対処する心理法則
第６章　お客様のＮＯ！を、切り返す、小粋な心理法則