売れる営業マン売れない営業マン

マンガでわかる　ちょっと「できないフリ」がお客の心をつかむ
ＰＨＰ文庫　ま２７ー１

ＰＨＰ研究所
馬淵哲　南条恵　

• 価格: 545円（本体495円＋税）
• 発行年月: 2004年09月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569661971

内容情報

[BOOKデータベースより]

客から愛される営業マンは決して「できる営業マン」ではない。なぜなら、大部分の客の本音は、常に自分よりも少し劣った愛すべき「営業マン」を望んでいるからだ。客に好かれ客を動かすためには、相手よりも下手にでる「劣位アクション」が何よりも大切。本書はこれまで書かれなかった、売れる営業マンのアクションと行動の特性を「人の動き」という観点から分析している。

第１章　売れる営業マンが捨てられている（できない営業マンの中に売れる営業マンが隠れている；売れる営業マンの新しいとらえ方）
第２章　客に好かれる売れる営業マンのアクション（営業マンのアクションが客を動かす；客に嫌われる優位アクション　ほか）
第３章　好きな営業マンか嫌いな営業マンかは客が決める（できる客は五パーセント、できない客は九五パーセント；ちょっとできない営業マンが客に好かれる　ほか）
第４章　できないけれど好かれる営業マンは売れる営業マンになれる（好かれる営業マンが持っている「営業力」とは？；リストラをした企業が失った「営業力」）