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最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く
PHP研究所 多田正行
日本企業の具体的事例をまじえた実践的内容!“マーケティングの神様”といわれ世界中の学生・ビジネスパーソンに大きな影響を与え続けるコトラー教授の理論をわかりやすく解説。
序章 コトラーのマーケティング学の全貌第1章 顧客志向戦略とは第2章 組織活動としてのマーケティング第3章 競争優位の本質第4章 マーケティング・コミュニケーション第5章 リレーションシップ・マーケティング第6章 マーケティングの成果と効果、その評価第7章 変貌するマーケティング
マーケティングの本質を簡単明瞭に解き明かしていく“マーケティングの神様”コトラー。彼のその最強の顧客満足経営の本質を、明快なキーワードで読み解く。日本企業の具体的事例を交えた実践的内容の1冊。
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
日本企業の具体的事例をまじえた実践的内容!“マーケティングの神様”といわれ世界中の学生・ビジネスパーソンに大きな影響を与え続けるコトラー教授の理論をわかりやすく解説。
序章 コトラーのマーケティング学の全貌
[日販商品データベースより]第1章 顧客志向戦略とは
第2章 組織活動としてのマーケティング
第3章 競争優位の本質
第4章 マーケティング・コミュニケーション
第5章 リレーションシップ・マーケティング
第6章 マーケティングの成果と効果、その評価
第7章 変貌するマーケティング
マーケティングの本質を簡単明瞭に解き明かしていく“マーケティングの神様”コトラー。彼のその最強の顧客満足経営の本質を、明快なキーワードで読み解く。日本企業の具体的事例を交えた実践的内容の1冊。