イヤなら見るなッ！

テレビ局「理不尽クレーム」との七転八倒

徳間書店
山本次郎　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2004年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784198618131

内容情報

[BOOKデータベースより]

視聴者「困惑電話」との攻防、民放局員がド迫力公開！視聴者の理不尽クレームに切れた一言は、「イヤならご覧にならないでけっこうです」。

第１章　「悪意の電話」に使う裏技
第２章　お前、名を名乗れ！（再放送；名前は名乗らない　ほか）
第３章　「クレーム」応答マニュアル（理屈派青年；皮肉屋主婦　ほか）
第４章　本日も「モンクの叫び」！（公共放送担当者；日航機墜落情報　ほか）
第５章　会社はオレが支えている（ほほえましい電話；俺たちのサクセスストーリー　ほか）

[日販商品データベースより]

「誠意を示せ」「あの胸は私だ」「ビデオに録画してくれ」…。テレビ局へ寄せられる様々な抗議電話。その実態を、民放クレーム処理担当者がド迫力公開。視聴者「困惑電話」との攻防が、いま白日の下に。