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[BOOKデータベースより]
本書はISOの用語を理解するための入門書として、認証取得を考えている経営層やISO担当者、ISOの運用者に読んでいただき、ISOで用いられている用語の拒絶反応を少なくしてほしいとの考えから執筆した。用語の選定に際しては、筆者自身がわかりにくいと感じるものを中心に抽出している。これらの用語に対して、できるだけ簡易な表現を用い、現在の監査や審査などで使われている例を参照しながら、意味や概要の解釈を紹介した。
第1章 ISOの基礎
[日販商品データベースより]第2章 品質マネジメントシステム
第3章 品質マネジメントシステムの文書
第4章 組織と経営者
第5章 計画と実施
第6章 検査と監査
第7章 適合性
第8章 環境マネジメントシステム
第9章 環境監査と運用
品質マネジメントシステムや環境マネジメントシステムの認証取得をこれから実施する事業者や、認証取得はしたけれど、維持運営に苦労しているといった人に贈る、ISOの用語を理解するための入門書。