ベストプラクティス

日産最強の店舗づくり「１００日の戦い」

中央経済社 中央経済グループパブリッシング
峰如之介　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2003年09月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784502584503

内容情報

[BOOKデータベースより]

「日産の再生は２１世紀最初の奇跡である」と言われるほど、いま日産が元気である。カルロス・ゴーン社長は最初のコミットメント“日産ＮＲＰ”を前倒しで達成したが、新たなコミットメント“日産１８０”におけるグローバル１００万台増販計画には、さまざまな壁が立ちはだかっている。しかし、日産は着実にその目標達成に向け新たな取り組みを用意していた。それが、“店長行動改革プログラム「１００日の戦い」”である。本書は、問題解決の答えをすべて社内に求める“ゴーン改革”の一環として、全国の販売会社および各店長が取り組んだ改革である「１００日の戦い」の全貌を初めて明らかにした。

第１章　それはトップの宣言から始まった！
第２章　答えはすべて店舗のなかにある
第３章　業績が伸びる！コミュニケーションと動機づけ
第４章　店長が態度で示せ！ベクトル合わせと顧客志向
第５章　最強の店舗を創る！人材育成と役割分担
第６章　いかに、店長たちは変わったか！
第７章　さらなる戦いのために…

[日販商品データベースより]

日産を甦らせた「ゴーン改革」は、現場にどう浸透していったのか。本書では「ゴーン改革」の一環として、全国の販売会社および各店長が取り組んだ改革である「１００日の戦い」の全貌を明らかにする。