必ず成功する営業「マル秘」法則

お客の心をガッチリつかむ１１０のヒント
ＰＨＰ文庫　え１０ー７

ＰＨＰ研究所
エンサイクロネット　

• 価格: 565円（本体514円＋税）
• 発行年月: 2003年08月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569660189

内容情報

[BOOKデータベースより]

事業の目的について、正しいことはただ一つしかない。顧客の創造である。―経営学者ドラッカーの言葉である。企業における「顧客創造」の尖兵は、いうまでもなく営業マンだ。しかし、この十余年、売っている人と売れない人というように、営業マンに大きな格差が生じた。本書は、「勝ち組」の事例から、新時代の顧客創造ノウハウを紹介した、今日から使える営業実戦本である。

第１章　「売れない営業マン」の法則―なぜ、売れない人は努力しても売れないのか？
第２章　「売れる営業マン」の法則―なぜ、売れる人はこんな時代でも数字を上げられるのか？
第３章　セールスの成否を決める言葉の法則―なぜ、その一言が「売れる」「売れない」を分けるのか？
第４章　営業成績の基本法則―なぜ、売れるのか？なぜ、売れないのか？
第５章　顧客心理の基本法則―なぜ、お客は買うのか？なぜ、買わないのか？
第６章　お客の信用を勝ち取るための心理法則―お客はどんな営業マンから買いたくなるのか？
第７章　お客を説得するための心理法則―お客はどんな営業マンに説得されるのか？
第８章　一気に商談をまとめるための心理法則―どうすれば、お客は「買った」というのか？