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[BOOKデータベースより]
第1部 市場の変化―新たな保険市場が作られている(e‐ビジネスの保険への影響―『シグマレポート』を中心に;日本のダイレクト市場―ケーススタディを踏まえて;日本の代理店市場―代理店の市場分析)
第2部 事務サービスの変化―意識を変えることで事務サービスコストを大幅に下げられる(代理店の事務分析;保険ロジスティックス;保険ロジスティックスの改善に向けて ほか)
第3部 市場が求める新しいインフラとビジネスモデル(市場が求める新しいインフラ;新しいビジネスモデル)