経営品質向上プログラム

いかにして勝てる組織をつくるか

ダイヤモンド社
関西生産性本部　加護野忠男　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2003年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784478374290

内容情報

[BOOKデータベースより]

いま競争は製品の品質から経営品質の競争へ。顧客視点から自社の経営をチェック、問題解決のＰＤＣＡサイクルを回して経営品質を高め、競争に勝てる組織をつくる。

第１章　儲かる経営はどこが違うか（モノの品質から経営の品質へ；儲かる経営の仕組みづくり　ほか）
第２章　ＰＤＣＡ管理が経営を革新する（組織の変革能力を高める；「視点の転換」サイクルを回す　ほか）
第３章　儲ける仕組みづくりの「八つの基準」（経営全体の「フレームワーク」を理解する；自社の姿を明確にし、経営革新度を評価する　ほか）
第４章　「スピード」と「ソリューション」による顧客満足経営の実践（キヤノンの模範ディーラーを目指して；自立経営を目指して　ほか）
第５章　いかにして勝者の組織をつくるか（組織の力を結集する；顧客・市場を優先する組織をつくる　ほか）

[日販商品データベースより]

いま競争は製品の品質から経営品質へ。８つの基準による点検、顧客視点による自社経営の組織、ＰＤＣＡ管理サイクルなど、経営品質向上に取り組んでいる、気鋭の経営コンサルタントと経営者が共同執筆した実践書。